Гарантия и условия возврата

Гарантия предоставляется в соответствии с гарантийными сроками и требованиями к установке и эксплуатации товара, определёнными производителем и/или импортёром. На отдельные группы товаров мы предоставляем собственную гарантию магазина.

Возврат товара надлежащего качества

Осуществляется в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней со дня приобретения товара, не считая дня покупки.

Товар принимается обратно при условии, что он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный покупателю.

Не подлежат возврату: автолампы, свечи зажигания, электрооборудование.

Возврат товара ненадлежащего качества (рекламация)

Осуществляется в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Для оформления рекламации понадобятся:

• заказ-наряд автосервиса, в котором устанавливали запчасть;
• заключение автосервиса (акт дефектовки) о неисправности запчасти;
• документ, подтверждающий факт приобретения запчасти в нашем магазине.

По отдельным товарам согласование рекламации с производителем или импортёром может занять до 14 рабочих дней.